תקנון
1. כללי ברוכים הבאים לחנות הוירטואלית של "חי מחשבים" (עוסק מורשה: 025574724). השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה והרשמה, מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
כתובת העסק: האלונים 66, יוקנעם עילית.
טלפון: 052-6869366
דוא"ל: 18haycomp@gmail.com
2. המידע באתר ותיאור המוצרים
אנו עושים את מירב המאמצים להציג מידע מדויק, אך תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל (כגון שינויי גוון או אריזה) הנובעים משינויי יצרן.
מוצרי OEM: חלק מהמוצרים (כגון מעבדים, זכרונות וכו') עשויים להימכר בתצורת OEM (ללא אריזת קמעונאות/Retail) וכבלים נלווים. מוצרים אלו הינם חדשים ומקוריים לחלוטין, ומאפשרים לצרכן ליהנות ממחיר מוזל.
טעות בפרסום: במקרה חריג בו נפלה טעות סופר בתיאור המוצר או במחירו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את כספו במלואו.
3. הזמנות ומלאי
החיוב יתבצע רק לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
זמינות במלאי: האתר פועל לעדכון שוטף של המלאי. עם זאת, במידה ומוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, הלקוח יעודכן מיידית, ההזמנה תבוטל, והלקוח יזוכה במלוא סכום העסקה באופן אוטומטי וללא כל חיוב.
4. משלוח ואספקה
זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים), אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
משלוח אקספרס עד בית הלקוח/עסק כרוך בעלות של 50 ש"ח (כולל מע"מ).
איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בלבד מהכתובת: האלונים 66, יוקנעם עילית.
עבור מוצרים בהזמנה מיוחדת מחו"ל (יבוא), זמן האספקה עשוי להיות עד 21 ימי עסקים. מידע זה יופיע בדף המוצר הרלוונטי.
5. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981:
זמן לביטול: ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש, והוא ארוז באריזתו המקורית.
דמי ביטול (חרטה): במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. עלות המשלוח חזרה למחסני החברה תחול על הלקוח.
ביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה להזמנה, או אי-אספקה במועד – לא ייגבו דמי ביטול, והחזרת המוצר תעשה על חשבון החברה. הלקוח יקבל זיכוי כספי מלא או מוצר חליפי, לפי בחירתו.
סייגים לביטול: לא ניתן לבטל רכישה של:
מוצרים שיוצרו/הורכבו במיוחד עבור הלקוח (כגון מחשב נייח שהורכב לפי מפרט אישי).
תוכנות ומוצרים הניתנים לשעתוק/הקלטה שאריזתם נפתחה.
6. אחריות ושירות
האחריות למוצרים ניתנת על ידי היבואנים הרשמיים או היצרנים, בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר. "חי מחשבים" משמשת כנקודת שירות לסיוע במימוש האחריות.
למוצרים המיובאים ביבוא אישי/מקביל תינתן שנת אחריות אחת, למעט מוצרים עם אחריות יצרן מורחבת ל-3 שנים כפי שמצוין בדף המוצר ובתעודת האחריות.
חריגים: האחריות אינה מכסה נזק פיזי, שבר, רטיבות, שריפה, פגיעת ברק, קצר חשמלי, או נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נאות או הרכבה לקויה שלא בוצעה ע"י המעבדה.
גיבוי נתונים: האחריות אינה חלה על אובדן נתונים. באחריות הלקוח לבצע גיבוי למידע שעל גבי הדיסק הקשיח/המחשב טרם מסירתו לתיקון.
7. סמכות שיפוט
הדין החל על השימוש באתר והזמנות דרכו הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז חיפה.
